Coordinadoras de Comunidad
COORDINADORAS DE COMUNIDAD
Estamos felices de incorporar a coordinadoras de Fundadoras, Escuela y comunidad de negocios liderados por mujeres una persona que coordine, lidere y ejecute tareas específicas que aseguren el correcto funcionamiento de las actividades de la comunidad, asegurando la satisfacción de nuestras miembros ofreciendo una experiencia personalizada, cercana e interactiva con las fundadoras, coaches y especialistas.
Dónde: Remoto
Sueldo: A convenir según experiencia laboral.
Horario laboral: Full time.
Sobre este trabajo. (Podrás postular al final de la descripción).
Nos encontramos en la búsqueda de Líderes y Coordinadoras de grupos dentro de la Comunidad de Fundadoras.
Nuestra visión es lograr impactar en el desarrollo económico y personal de miles de mujeres de todo Latinoamérica. Y para eso estamos incorporando a quien se responsabilice de la asistencia, satisfacción, coordinación de clases, eventos, y encuentros e integración de las miembros de manera cercana, personalizada y amorosa, compartiendo los valores, conocimientos y mensajes de nuestra escuela con un tono inspirador, movilizador y empático, logrando que todo funcione correctamente para asegurar los objetivos de la membresía.
Requisitos:
- Experiencia comprobable en puestos de coordinación de equipos o similares (deseable)
- Buenas habilidades de comunicación: escucha activa, saber hacer pedidos y ofertas. (Deseable conocimientos o formación en Coaching)
- Pasión desenfrenada, locura y entusiasmo en alguno de estos tres temas: emprendimiento femenino, bienestar, desarrollo personal.
- Experiencia o conocimientos en satisfacción y gestión de clientes. (deseable)
- Experiencia en utilización de plataformas y herramientas digitales como Zoom, Surveymonkey, Google Drive, Whatsapp Business, entre otros (O mucho entusiasmo por aprenderlas)
- Experiencia en áreas de atención al cliente y servicios.
A nivel personal:
- Una persona LEAL. Que venga con disposición a trabajar de manera conjunta con el equipo y que la confianza prime en cada momento de nuestro tiempo juntas. Buscamos que al menos estés un año con el team, no queremos que vengas y te vayas.
- COLABORATIVA Y COMUNICATIVA buscamos una persona con disposición al servicio, con habilidades de colaboración y comunicación, que tenga pasión por las relaciones con las personas, un modelo a seguir en actitud servicial.
- OBSESIONADA POR LA CALIDAD Y LOS DETALLES: Es fundamental que la persona pueda resolver con extrema calidad cada una de las tareas. PERO QUE NO SE FRENE EN SU RESOLUCIÓN. Debe tener un alto estándar de calidad. Y predispuesta a aprender lo suficiente sobre las herramientas o los trucos necesarios para realizar el trabajo.
- Relación a “largo plazo”: La persona debe querer estar al menos hasta diciembre 2022 en el puesto de trabajo
- ORDENADA: Debe ser extremadamente ordenada y prolija en el trabajo y ¡en los procesos!
- AUTOMOTIVADA Y AUTOGESTIONADA: La persona debe hacer su trabajo todos los días basada en sus propias herramientas de motivación.
- AMABLE Quien se incorpore al equipo debe ser amable, amorosa y paciente.
- CREATIVA una persona llena de ideas y motivada por el liderazgo de las mujeres.
- APASIONADA por la tecnología y el marketing digital. Somos un equipo bien nerd y amamos serlo.
Sus funciones serán:
RESPONSABILIDAD: Responsable de una buena y eficaz experiencia de cliente, de principio a fin.
Será responsable de asegurar la cercanía, personalización y asesoramiento de Fundadoras en cada miembro. El rol principal será el de ejecutar las acciones diarias que aseguren una excelente atención para las clientas.
Serás la responsable de liderar un grupo de 60 participantes dentro de la comunidad asegurando un excelente funcionamiento de cada grupo.
Para esto sus funciones principales serán:
- Liderar grupos de whatsapp, generando conversaciones e interacciones semanales y asegurar los objetivos de cada grupo.
- Coordinar fechas con coaches y mentores y velar por el cumplimiento del acuerdo establecido.
- Participar de todas las reuniones, eventos y actividades de la membresia.
- Coordinación de salas de zoom, envío de materiales y resolución de dudas.
- Gestionar problemáticas diarias con alumnas, inasistencia, solicitud especiales, envío presentaciones, envio correo informativos, envío de recordatorios por whatsapp.
- Conocer en profundidad a cada miembro de los equipos asignados, llevar encuestas de satisfacción y contactar personalmente por teléfono a las miembros para casos especiales: cumpleaños, embarazos, fallecimientos, temas de salud, entre otras.
- Identificar reagendamientos, reubicaciones, devoluciones o problemáticas. Y elevar solicitudes críticas a la Dirección de Comunidad.
- Apoyo en la Dirección de Comunidad en sistemas, procesos y gestión general.
- Participar activamente con el equipo de coordinacion, compartiendo experiencia de los grupos que lidera, proponiendo metodologías y herramientas para llevar a un nivel de excelencia la membresía
¿Con quién trabajarás codo a codo? Sobre todo con Danna Acosta, quien compartirá contigo su experiencia en este puesto y los principales procesos generados, ella será tu jefa, pero también estarás en contacto y coordinando con las Coaches y Tutoras de Fundadoras.
¿Qué ofrecemos?
- Trabajo 100% remoto, podrás realizarlo desde cualquier lugar del mundo.
- Trabajo junto a un equipo internacional, interdisciplinario, dinámico, colaborativo que sea impactar positivamente en las emprendedoras de Latinoamérica
- Acceso al contenido de la membresía fundadoras 2022.
- Espacios de co-creación para identificación de mejoras en procesos en el que podrás proponer tu mirada para que sigamos mejorando.
¡Postula aquí!
